O que se pode fazer quando muitos vendem o mesmo no Mercado Livre? Esta costuma ser uma pergunta que muitos empreendedores - e vendedores já consolidados - fazem ao tentar, de uma maneira ou de outra, se destacar frente aos outros. As oportunidades surgidas pela plataforma de e-commerce provocaram um crescimento abismal de concorrentes que competem para alcançar as primeiras posições.

Assim, o foco nos detalhes, o aperfeiçoamento do produto e a incursão em novas inovações dentro do setor serão elos ideais para se destacar. Cada fornecedor deve olhar para dentro e incursionar em todos os seus processos para otimizá-los e, assim, alcançar o desejado. Para isso, existem diferentes chaves e estratégias conscientes e sob medida que farão a diferença e permitirão ascender de maneira orgânica. A seguir, uma por uma:

1) Otimizar a publicação

Um conselho que parece básico, mas muitos não aplicam. A otimização da publicação do produto é chave para uma maior visualização. O que isso significa? Primeiro, descrever corretamente o produto. É importante redigir um bom título para facilitar a busca e incluir dados técnicos, o estado, as dimensões, entre outros. Outra maneira é completar a informação do produto nas especificações técnicas. Esses dados servirão para que as publicações acumulem opiniões do produto e melhorem a posição nos listados da plataforma. Por último, a fotografia, que deve ser clara ao mostrar o produto e ocupar 70% da foto.

2) Educar-se e aprender

A educação é a via mais segura para se destacar entre fornecedores. Não apenas para melhorar o próprio caminho, mas também para revelar a ação do concorrente. Nesse sentido, por exemplo, o Mercado Livre oferece numerosas opções de venda que se adequam ao negócio e as compartilha em forma de conhecimentos. A Universidade Mercado Livre propõe aulas gratuitas e informações úteis. Ao conhecer todas as facetas e propostas do e-commerce, as oportunidades aumentam ainda mais. Esses aprendizados permitirão, além disso, gerir e expandir melhor o espectro do negócio, conhecer detalhadamente os concorrentes, mover-se na comunidade digital com desenvoltura e, acima de tudo, despertar a criatividade.

3) Potencializar seu conteúdo

Além da proposta de produto, os usuários buscam conteúdo e informação de qualidade. Por meio do marketing de conteúdo, gera-se e compartilha-se conteúdos que atraem indiretamente os consumidores. Essa estratégia de inbound marketing se tornou uma boa ferramenta no comércio eletrônico, pois gera benefícios de SEO a longo prazo. A chave será criar a voz da sua marca e comunicar os valores da empresa para que se conectem com o público. Otimizar cada ponto de contato com o cliente, melhorar a informação relacionada às publicações, comunicar a proposta de valor e histórias serão o caminho perfeito para chegar ao coração dos usuários.

4) Melhorar a experiência do usuário

Além do produto oferecido, o comprador buscará um bom serviço. Isso abrange desde a rápida resposta às suas perguntas até a efetiva chegada do produto em sua casa. Responder às consultas de pré-venda dentro dos primeiros 30 minutos aumenta as taxas de conversão e, por outro lado, oferecer envios gratuitos ou despachar os produtos a tempo melhora a visão do consumidor. Quanto mais visitas, mais vendas; quanto mais vendas, melhores avaliações; e quanto melhores as avaliações, maior a reputação. Esta reputação é que levará a marca a se destacar entre os concorrentes. Até mesmo com uma grande gama de produtos, a empresa poderá vender online em uma página única dentro do MercadoLivre, com o próprio design e logo da marca. Esta proposta - denominada Mercado Shops - será sem dúvidas um diferencial.

5) Aproveitar as ações comerciais do ML

CyberMonday, Natal, Hot Sale, Dia das Mães, dos Pais, das Crianças, são as datas comerciais do ML que, se aproveitadas ao máximo, podem ser uma excelente oportunidade para ganhar 'na mão' dos demais fornecedores, potencializar vendas e, por consequência, aumentar a faturação. Nessas datas de alta demanda, pode haver um aumento de 3.5% e os compradores aumentam o ticket médio. Qualidade da publicação, agressividade da oferta, estratégia de publicidade, planejar o estoque são alguns dos pontos chave para um máximo aproveitamento dos dias. Por outro lado, a logística terá um papel fundamental. Com compradores mais ansiosos para receber seu produto, a qualidade, a fluidez e rapidez serão primordiais para não quebrar com a promessa de venda.