É conveniente fazer uma apresentação extensa ou curta? De que maneira eu comunico? Que tipo de linguagem ou tom é o ideal para vender no Mercado Livre? Essas são algumas das perguntas que geralmente marcas ou distribuidores fazem ao apresentar um novo produto ou serviço. Embora não seja uma ciência exata, existem várias ferramentas que permitem ser mais eficazes na hora de transmitir a informação.

Alguns desses conselhos aparecem em um relatório recente da revista Entrepreneur, segundo o qual recomenda-se ser preciso quanto às vantagens do produto ou serviço que se vende. De qualquer forma, é importante saber que não é necessário detalhar todas as suas qualidades e características com as especificações mais exclusivas. O comprador quer saber mais que tudo como esse produto pode "beneficiá-lo".

A informação deve ser direta e é um plus estar acompanhada de um bom design, envolvendo-a. Isso é aplicável para redes sociais ou para uma loja online. A inovação e a criatividade são indispensáveis. No entanto, segundo a Entrepreneur, o que a audiência realmente quer ouvir ou ler é informação certeira e refinada. Por isso, deve-se fazer uma prévia hierarquização de todos os dados que se tem sobre esse produto ou serviço.

Títulos atraentes

Na hora de pensar em um título, é conveniente que sejam informativos. Que o usuário realmente saiba o que está sendo oferecido. Geralmente, o título serve como 'gancho' para atrair o leitor ou a pessoa que está navegando pelas redes sociais sem um fim específico. Ainda mais se o objetivo é levá-lo a um e-commerce. O portal WebEmpresa, por exemplo, aconselha destacar no título qualquer aspecto diferencial que o negócio tenha. Seja o envio imediato, a alta qualidade ou o fato de ser um produto muito popular.

E na mesma linha com a primeira fonte, sustenta que colocar demasiado ênfase em convencer a todo custo o leitor ou o potencial cliente "poderia parecer desesperado". É fundamental ser conciso, mas "sobretudo crível".

Apelar às emoções

Também asseguram que apelar às emoções da pessoa que recebe a informação é uma prática de 'neurovendas' muito eficaz. Ao criar uma conexão emocional com o cliente, gera-se mais confiança e este terá menos objeções no momento da venda. Os seres humanos são emocionais, sentem. Isso leva a que o marketing de experiência seja tão eficaz. Se o vendedor conseguir que o comprador se projete e se imagine com o produto, possivelmente tenha acertado.

Linguagem coloquial

Junto a isso, destaca-se o tom utilizado na hora de comunicar. É ideal que seja natural, assegura o blog Referral Candy. Como o que se usaria em uma conversa real. Por isso, é de vital importância estudar previamente o público ao qual busco me dirigir. Não é o mesmo chamar a atenção de uma mulher que de um homem. Também, de uma criança ou um adolescente. Os recursos e as palavras variarão segundo o objetivo.

Vale ressaltar que as descrições dos produtos desempenham dois papéis muito importantes: em primeiro lugar, influenciam na taxa de conversão de um site. Em segundo lugar, contribuem na otimização dos motores de busca. Por isso, deve-se tentar identificar as palavras-chave mais eficazes, mas que não prejudiquem a sua identidade de marca e a boa comunicação com o seu público.

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