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Cómo reportar empresas falsas en Google Maps y proteger tu marca

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Cómo reportar empresas falsas en Google Maps y proteger tu marca

Cómo reportar empresas falsas en Google Maps y proteger tu marca

Gabriel Pasqualini

CEO y Fundador, Pulpou

Gabriel Pasqualini

CEO y Fundador, Pulpou

Protección de marca

Publicado 16 abr 2025

Google Maps se ha convertido en una fuente esencial para descubrir negocios y servicios. Pero con su popularidad viene un riesgo: la plataforma ha visto un aumento en el número de listados comerciales falsos diseñados para engañar a los consumidores y explotar las marcas de confianza. Reportar estos listados fraudulentos no se trata solo de proteger a los usuarios de estafas, también es un paso crucial para salvaguardar la credibilidad de tu marca y asegurar una competencia justa en línea.

Google Maps se ha convertido en una fuente esencial para descubrir negocios y servicios. Pero con su popularidad viene un riesgo: la plataforma ha visto un aumento en el número de listados comerciales falsos diseñados para engañar a los consumidores y explotar las marcas de confianza. Reportar estos listados fraudulentos no se trata solo de proteger a los usuarios de estafas, también es un paso crucial para salvaguardar la credibilidad de tu marca y asegurar una competencia justa en línea.

El auge y los riesgos de los anuncios comerciales falsos

El auge y los riesgos de los anuncios comerciales falsos

Las empresas falsas se están volviendo cada vez más comunes en las plataformas digitales. Estas listas engañan a los clientes, desvían tráfico y dañan la reputación de las empresas legítimas.

La simplicidad de crear una lista en Google Maps sin una verificación sólida facilita a los estafadores hacerse pasar por marcas, secuestrar tráfico web o dirigir a los usuarios a servicios inseguros o de baja calidad. A pesar de los esfuerzos de monitoreo continuo de Google, la falta de conciencia por parte de los usuarios y la lenta presentación de informes aún permiten que muchas empresas fraudulentas persistan.

El resultado es un doble impacto: los usuarios pierden confianza y las marcas legítimas enfrentan competencia desleal de impostores que usan sus nombres.

Consecuencias económicas y legales para las marcas

Consecuencias económicas y legales para las marcas

Las consecuencias de los negocios falsos van mucho más allá de la visibilidad perdida. Los anuncios fraudulentos pueden desviar ingresos significativos de empresas legítimas, distorsionando la competencia leal y debilitando la confianza del consumidor.

Este problema creciente ha llevado incluso a más disputas legales relacionadas con el robo de identidad comercial, obligando a las marcas a gastar recursos en defender su reputación. En muchos casos, el impacto económico es medible, no solo en ventas perdidas, sino también en el daño a la equidad de la marca.

Del caos a claridad

Del caos a claridad

De datos a acción

De datos a acción

This image features a cute, pink octopus wearing glasses, holding a blue shield with a checkmark, symbolizing protection and safety.
A cute, red cartoon octopus wearing glasses holds a blue shield with a check mark, symbolizing security and safety.
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Cómo informar de un negocio falso en Google Maps

Cómo informar de un negocio falso en Google Maps

Informar sobre un listado falso es sencillo y esencial para mantener la plataforma segura:

  1. Abre Google Maps y busca el negocio sospechoso.

  2. Haz clic en “Sugerir una modificación” en el menú desplegable.

  3. Selecciona la opción para marcar el negocio como falso o cerrado permanentemente.

Estos simples pasos ayudan a proteger tanto a los consumidores como a las empresas legítimas de estafas que pueden dañar la confianza y la credibilidad en línea.

Acciones preventivas y estrategias de monitoreo

La prevención es la mejor defensa contra los listados de negocios falsos. Algunas medidas clave incluyen:

  • Monitoreo frecuente: Revisa regularmente cómo aparece tu marca en Google Maps y otras plataformas.

  • Verificación oficial: Utiliza información comercial verificada para desincentivar a los suplantadores.

  • Reporte rápido: Actúa de inmediato al detectar actividades sospechosas.

  • Educación del consumidor: Anima a los clientes a verificar los listados antes de interactuar con un negocio.

Implementar estas prácticas ayuda a las marcas a prevenir la suplantación y mantener una presencia confiable. Las tecnologías emergentes, como la detección basada en IA, pueden mejorar aún más los sistemas de alerta temprana al identificar patrones sospechosos antes de que causen daños reales.

  • Centro de Ayuda de Google — Reportar un negocio falso en Google Maps.

  • Comisión Federal de Comercio (FTC) — Informe sobre Estafas de Suplantación de Negocios.

  • Pulpou Brand Protection Insights — Luchando contra el Fraude de Marca en Línea a través de la Inteligencia de Datos.


Gabriel Pasqualini

CEO y Fundador, Pulpou

Gabriel Pasqualini

CEO y Fundador, Pulpou